Поддержка

1. На главной странице bigplay.gg в верхнем правом углу нажмите “Регистрация”. 2. Заполните форму и нажмите “Продолжить” либо войдите через почту Google или аккаунт в Discord и Telegram. * Активация аккаунта через почту Google или Discord происходит автоматически. Следующий шаг можно пропустить. 3. Поздравляем! Вы официально стали членом семьи BigPlay.gg :)

1. Для создания команды, ваш аккаунт должен быть активирован через ссылку, высланной на почту при регистрации. Если Вы вошли через почту Google или аккаунт Discord и Telegram, то аккаунт активируется автоматически. 2. В верхнем правом углу, нажмите на Вашу почту и выберите “Мои команды”. ​ 3. В верхнем правом углу нажмите "Создать команду". Выберите нужную дисциплину, придумайте уникальное название команды и загрузите логотип команды. Нажмите “Создать”. Вы создали команду! Пригласите в нее игроков. 4. На странице команды будет ссылка-приглашение, которую нужно отправить игрокам для вступления в Вашу команду. ​ 5. После того как игроки приняли приглашение в команду, название команды и список игроков отобразится у всех участников команды во вкладке "Мои команды". Создатель команды может удалить игрока из команды только если игрок не участвует в активном турнире. Также можно переназначить владельца (доступ к редактированию команды перейдет к новому владельцу) или назначить менеджера команды. ​ *Изменение названия команды запрещено, если команда участвует в активной стадии турнира

Только создатель команды или менеджер имеет право приглашать новых игроков в команду. Для вступления в команду: 1. Создатель команды должен отправить вам ссылку-приглашение, по которой вы сможете вступить в команду. *Ссылка-приглашение находится в профиле создателя команды, во вкладке "Мои команды". При нажатии на название команды, откроется страница с ссылкой-приглашением. ​ 2. Перейти по ссылке и принять приглашение в команду. Для вступления в команду необходимо войти в свой профиль либо пройти регистрацию. ​ 3. После принятия приглашения команда появится у Вас во вкладке "Мои команды" со списком всех участников. Если Вы хотите покинуть команду, нажмите кнопку "Покинуть команду". ​ *Покинуть команду нельзя во время активного турнира ​

1. Зайдите в игру PUBG Mobile, авторизуйтесь. 2. Откройте главное меню игры. 3. Нажмите на свой аватар в левом верхнем углу экрана. Вы попадете в раздел, где будут указаны все данные вашего профиля, включая различную статистику. Над вашим именем(игровой никнейм) и аватаром будет указан номер, это и есть ваш игровой ID. ​

1. На главной странице перейдите в раздел “Турниры”, выберите турнир со статусом "Регистрация" и нажмите “Принять участие”. 2. Перейдите в актуальный турнир, ознакомтесь с информацией о турнире и нажмите "Подать заявку". *Подать заявку на участие может любой игрок, состоящий в команде. ​ 3. Выберите команду для участия в турнире, нажмите кнопку "Вперед". 4. Выберите удобное для вас время игр. Команда может участвовать только в одной группе в стадии. 5. Выберите нужных Вам игроков. Для возможности выбора игроков, все игроки должны быть активированы и иметь игровой статус. *Игрок, уже участвующий в данном турнире, не может быть выбран повторно. 6. После подачи заявки и рассмотрения админом, на сайте появится оповещение о принятии или отказе заявки. Также на почту игроков придет письмо с подтверждением или отказом в участии. 7. Для отзыва заявки или замены необходимо перейти в раздел "Заявки" нажав "Проверить статус заявки", где можно будет сделать замену или поменять время (при условии, что заявка на рассмотрении) или отозвать заявку с турнира. ​

Требования к определенным турнирам могут дополняться в зависимости от турнира. - Все игроки, желающие принять участие в турнире, обязаны иметь аккаунт на сайте bigplay.gg - Для участия в турнире в составе должно быть то кол-во игроков, обозначенное правилами турнира. - Все игроки, принимающие участие в турнире, обязаны иметь активированный статус и заполненные игровые данные (никнейм и ID) ​ Для активации аккаунта: необходимо пройти по ссылке, высланной на почту пользователя после регистрации аккаунта. *Если Вы регистрировались через почту Google или аккаунт Discord/Telegram, то аккаунт активируется автоматически. Для игрового статуса: в профиле, необходимо заполнить данные игрового ника и ID. И нажать “Сохранить”. ​ Дополнительные правила участия указаны в описании каждого турнира, вкладка "Правила" (правила могут отличаться от турнира к турниру).

В кэп чате (или на сайт) необходимо подтвердить участие в турнире, написав название команды/слот. Подтвердить участие необходимо ровно за час до старта первого матча. В случае неподтверждения, ваш слот перейдёт другой команде. Для удобства проведения игр и коммуникации с членами команды, мы создаем чат для капитанов (кэп чат) в Discord или Телеграм. В зависимости от того, какие контакты Вы привязали в профиле, раздел "Социальные сети", в день игр капитана/менеджера команды добавят в чат Discord или Телеграм. Пример подтверждения: В кэп чате идет прямая коммуникация с администраторами турнира. Необходимость задержек перед стартом матчей и срочные вопросы обсуждаются именно там.

У всех игроков команды, принимающих участие в турнире, появится информация о лобби (логин и пароль) за 10 минут до начала матча во вкладке "Мои матчи". *Создатель команды видит информацию о лобби вне зависимости участвует ли он в турнире или нет. У команд, принятых на турнир, появится информация о турнире во вкладке Команда - Турниры. Узнать принята ли Ваша команда и какие игроки участвуют в турнире можно в разделе “Заявки”. ​

Отказ заявки происходит по причине несоблюдения требований к турниру. При отказе в участии, на сайте и на почту создателя команды придет уведомление с причиной отказа. После внесения исправлений, у создателя команды будет возможность подать заявку еще раз на странице Турниры. ​

Верификация номера необходима для участия в турнирах, где есть ограничение по стране. 1. Для верификации номера необходимо перейти в раздел "Мой профиль" 2. Верификацию можно сделать через Телеграм или Whatsapp. Для верификации через Телеграм необходимо привязать актуальный Телеграм в поле Социальные сети. 3. Введите номер на который привязан Телеграм или Whatsapp и выберите провайдера 4. В Телеграм или Whataspp вам придет сообщение от бота BIGPLAY.GG с просьбой отправить свои контактные данные. 5. После того как отправили свой номер телефона, перейдите на сайт bigplay.gg и обновите страницу профиля. Ваш аккаунт теперь верифицирован. 6. Если вы желаете отвязать номер телефона, то нажмите "Отвязать" под полем с номером телефона *Если вы участвуете в активном турнире, то отвязка номера запрещена.

На сайте действует разделение команд по Tier-ам: 1, 2 и 3. Команды 1-ого и 2-ого Tier получают особое право принимать участие в турнире с полуфинальной стадии, только в серии турниров BigDraft и также участвовать в турнирах формата BPL. Чтобы попасть в данный рейтинг, необходимо активно участвовать в турнирах от BIGPLAY.GG и занимать лидирующие позиции. Рейтинг обновляется каждую неделю, и каждую неделю определяется "Команда недели" - команда, которая сделала наибольшее кол-во киллов.​ Ознакомиться с рейтингом команд можно во вкладке “Рейтинг” в верхней панели сайта. ​ ​

Если вас забанили за несоблюдение правил турнира, в профиле и на почту придет уведомление с причиной и сроком бана. Для разрешения проблемы, свяжитесь с админами через наш Discord либо Телеграм, с указанием логина и почты на платформе BigPlay.gg.

Выплату призовых производится после завершения финала Турнира и определения победителей. Админы турнира свяжутся с победителями турнира за более подробной информацией. Выплаты осуществляются в течении 7-14 рабочих дней. Комиссия за перевод вычитается из призовых денег. Выплата производится на номер (любого удобного) криптокошелька USDT — TRC 20 Если игрок не отправил данные для выплат, по истечению 90 календарных дней со дня окончания турнира, призовые не будут выплачены. ​